FAQ Toppiquage

Toppiquage est une marque de l’entreprise PHUNG WEB SERVICE dont les ateliers spécialisés dans la broderie sur mesure, la confection d’écussons, la vectorisation de logotypes et bien d’autres services textiles sont basé à Shenzhen, Chine. Nous combinons tradition et technologie pour offrir des solutions adaptées aux professionnels et particuliers.

Notre entreprise est basé en France, avec une collaboration étroite avec des partenaires en Chine pour allier qualité et compétitivité.

Oui, nos services s’adressent aussi bien aux particuliers pour des projets personnalisés qu’aux entreprises, clubs, associations et organisations professionnelles.

Nous proposons :

• Confection d’écussons sur mesure : Brodés, thermocollants, velcro, etc.
• Vectorisation de logotypes : Transformation de designs en fichiers vectoriels adaptés à la broderie ou l’impression.
• Programme de broderie : Création de fichiers compatibles avec toutes les machines à broder.
• Confection textile personnalisée : Casquettes, sacs, accessoires et plus.

Nous réalisons des écussons brodés, tissés, en chenille, sublimés, thermocollants ou velcro, selon vos besoins.

Nous livrons des fichiers au format AI, EPS, PDF ou SVG, compatibles avec la broderie, l’impression et d’autres applications.

Oui, nous offrons des options de livraison rapide pour certains services, comme la vectorisation ou les programmes de broderie. Contactez-nous pour en savoir plus.

Pour passer une commande :

1. Rendez-vous sur la page du service souhaité (programme de broderie, vectorisation, écussons, etc.).
2. Remplissez le formulaire de demande de devis.
3. Nous vous enverrons un devis personnalisé sous 24-48 heures.
4. Confirmez le devis et nous lancerons la production.

Nous acceptons les paiements via PayPal, carte bancaire, et virement bancaire.

Oui, vous pouvez demander notre catalogue numérique en remplissant le formulaire sur notre page dédiée

L’annulation dépend de l’état d’avancement de votre commande. Contactez-nous rapidement si vous souhaitez modifier ou annuler une commande.

Pour vous inscrire à notre newsletter :

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• Des offres spéciales et promotions.
• Des conseils et inspirations en broderie et confection.

Oui, un lien de désinscription est inclus dans chaque e-mail de newsletter.

Oui, notre site utilise un certificat SSL pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et de vos paiements en ligne.

Si vous rencontrez un problème technique, contactez-nous via notre formulaire en ligne ou par e-mail à contact@toppiquage.fr.

Un fichier vectoriel est une image composée de formes mathématiques, ce qui permet de l’agrandir ou de le réduire sans perte de qualité.

La Vectorisation consiste à convertir toutes images en un dessin vectoriel, exploitable par les professionnels de l’industrie graphique (imprimeurs, sérigraphes, brodeur, etc…).

Les délais dépendent de la complexité et de la quantité. En moyenne :

Petites commandes : 10-15 jours.

Grandes commandes : Comptez 2 à 3 semaines de délai dès la confirmation de votre commande.

Oui, une révision est incluse si elle est demandée dans les 5 jours après la livraison.

Oui, des remises sont possibles pour les commandes importantes. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Nous pouvons fournir des échantillons selon vos besoins, notamment pour les écussons ou les programmes de broderie.